フリマサイトへ出品について2024.04.21 17:55フリマサイトへの販売にショップ記載文の無断転載や当店の画像の無断使用、作家名を利用した説明文を禁止致します。以前からコチラで発信していますが大きな問題としてフリマサイトに登録してしまうと詐欺サイトに画像と内容が転載されており当店にとって非常に迷惑であり他のお客様を危険に晒す行為と...
作品の取り置きについて2022.09.28 08:22リピーター様限定で取り置きの期間が一か月以内でお受けいたします。申し訳ございませんがお取引が無い方のお取り置きはお受けしておりませんので、何卒よろしくお願い申し上げます
作品の寄贈について2021.11.24 14:36Taneneco作品は当ショップにとって貴重な作品となります。不要になってしまった作品や多くなって置き場所に困った作品は当店へ寄贈お願い致します。処分費用等は不要ですので御購入時に同封しております納品書に記載の住所へお送り下さい。何卒よろしくお願いいたします。
作品の仕立て直しについて2021.08.10 16:57数多く購入頂いた作品時間が経過すると、徐々に使わなくなることがあると思いますそういった際ぜひ当店にご一報下さい刺繍額に仕立て直し出来る物もありますので御相談ください。費用については、要相談となります。
当店以外での購入について2020.05.14 09:37当店以外での公式販売は一切おこなっておりません。中古品や転売品をご購入するとtanenecoの作家活動が出来なくなります作品を購入するという事は作家自身を応援することに繋がると思って頂けると嬉しいです。当店のオフィシャルサイト以外で無許可販売品については修理など一切承りませんので...
お届け日時指定について2020.02.01 16:25メール便及び郵送のお届け日時指定は出来ませんお届け日時を希望する際は必ず、宅急便コンパクト及び宅急便をご指定下さい誤ってメール便を指定してしまった場合お問い合わせフォームより変更希望のご連絡をお願い致しますご連絡が無い場合はご注文時にいただいている発送方法にて発送させて頂きます
領収書発行について2020.01.21 01:51当店は決済システムを利用して販売しており税務署の申請でご利用いただけるよう領収書の発行はおこなっておりません。クレジットカード決済の場合クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用くださいご利用明細書は必ず保管しておいて下さい※紛失、破棄した場合再発行が可能か？は...
レビューの評価やコメントは後から変更・削除できますか？2019.03.21 16:30レビューの評価やコメントは、後から変更・削除することができません。誤りのないようにご入力いただきますようお願いいたします。
修理について2019.01.13 18:14main＠taneneco.comへ直接事前に破損箇所をお伝え下さい詳しく説明が難しい場合は写真を添付頂き連絡をお願いいたします修理可能な部分に関しては以下の通りに費用がかかります○往復の送料○部品お取り寄せが必要な場合の実費○時間がかかるような大掛かりな修理の場合は修理費頂きま...
お問合せについて2018.12.06 18:45刺繍を中断しご回答を致しますのでその分完成が遅れてゆきます。Ｑ&Ａを確認いただき記載されている場合はそちらを参考にして下さい。一点一点手仕事で仕上げております完成まで時間がかかります。tanenecoも頑張って刺しておりますので何卒、ご理解頂きますようよろしくお願いいたし...
再販売について2018.12.06 17:50現在は再販売は一切行っておりませんお金の問題ではございませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。1人で全て行っておりますので返答は行っておりません。ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます